暗熟 第26节（第2 / 5页）
覃惟很久没有和Perla聊天，因为她太忙了，“我没有客户，有点焦虑，想做点事转移注意力。”
Perla能想象到覃惟的处境，安慰她：“每个新人都会有一段难熬期，但你坚持住，熬过了就海阔天空了。”
覃惟内心苦笑，发了个握拳的表情包：“我会的。”
过了会儿，Perla给她发过来一串账号和密码，是Perla自己的。她的账号是SSA级别，比覃惟的权限高，能看到门店全部的客户管理情况。
“发这个给我干嘛？”
覃惟回到家里，拿衣服去洗澡，热水冲刷过身体，她想自己再次被当做一个炮灰选中了。
她又不是笨蛋，怎么会看不透Enzo的意图呢。
但是这个世界的逻辑就是这样，越成功就拿到越多，现在没有更好的办法，至少看Enzo的意思，她还不至于被开掉。
第二天，她重整心情去上班。告诉自己，既然上了这个班，今天就必须有收获，哪怕微信列表里新增一个好友也算进步。
上午稍微清闲，她找机会问了下Perla关于CRM客户管理系统的使用方法。Perla正好也不忙，就教了她一下。
Perla让覃惟拉到最下面的客户管理，时间条件搜索，Sleeping Client，翻译过来中文叫沉睡客户。
这部分客户是超过两年没有在品牌消费过的，也被潜默认流失掉了，遂被划到这个分类里。
Perla说：“你挑选那种对应销售已经离职的，自己想办法联系，说不定能开发点销售额出来。”
大部分销售手头都有许多活跃客户，没时间和精力开发沉睡客户，因为成功率很低很低。
大部分同事都很忙，除了Perla，也没什么人愿意搭理她了。
覃惟发现这个系统很好用，清晰地划分了客人的层级，还有客户画像，很方便销售或者进行售后维护。比她自己的文档好用多了。
Tina给她说过相关的概念，也让她学了。但当时她在实习阶段没有自己的客户，操作了几次就不管了。
林晓蓓和Cloe来之后，没有教过她业务上的东西，覃惟全凭自己摸索。
Perla问她：“怎么忽然想起来问这个了？你不忙吗？”